LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

www365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লবিতে প্রবেশ করেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা...

এনক্রিপ্ট করা সংযোগঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংস্থানীয় আইন মেনে চলা
www365 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন ডেটা রাখি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন যোগাযোগ

তথ্য অধিকার নিয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল [email protected] এ আপনার অনুরোধ পাঠান এবং বিষয় লাইনে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

www365 এর গোপনীয়তা অনুশীলন বছরে দুইবার অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষকদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় যারা ডেটা অ্যাক্সেস লগ, এনক্রিপশন কনফিগারেশন এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং রেকর্ড পরীক্ষা করেন। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পদ্ধতি আপডেট করি এবং...

অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা

আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি ছয় মাসে ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি পর্যালোচনা করে, অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করে এবং কর্মীদের অনুমতি যাচাই করে। প্রতিটি নিরীক্ষায় গোপনীয়তা ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং একটি লিখিত প্রতিবেদন অন্তর্ভুক্ত থাকে।

এনক্রিপশন মান

আমরা ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য TLS ১.৩ এনক্রিপশন এবং সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য AES-২৫৬ ব্যবহার করি। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসিং স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারে।

কর্মী প্রশিক্ষণ

প্রতিটি www365 দলের সদস্য যে গ্রাহক ডেটা পরিচালনা করে তাকে নিয়োগের সময় এবং তারপর বার্ষিক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পূর্ণ করতে হয়। প্রশিক্ষণ ডেটা মিনিমাইজেশন, নিরাপদ স্টোরেজ এবং ঘটনা রিপোর্টিং কভার করে।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে (bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে) এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ সেবা আপনার পরিচয়যোগ্য তথ্য পায় না।

অ্যাক্সেস লগিং

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটাতে প্রতিটি স্টাফ অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প, কারণ এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় সহ লগ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে নিজের অ্যাক্সেস ইতিহাস দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে কমপক্ষে চৌদ্দ দিন আগে জানাই। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার পরবর্তী লগইনে স্বীকৃতি প্রয়োজন হতে পারে।

www365 নীতি পৃষ্ঠাগুলো একসাথে কীভাবে কাজ করে

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাগুলির পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা সংজ্ঞায়িত...

গোপনীয়তা নীতি
আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার কীভাবে ব্যবহার করবেন তা ব্যাখ্যা করে। পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট এবং গেম সেশন রেকর্ডিং এখানে কভার করা হয়।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজি নিয়ম, বোনাস শর্ত, উত্তোলন সীমা এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ প্রক্রিয়া কভার করে। এই নথি আপনার এবং www365 এর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসাবে কাজ করে।
দায়িত্বশীল গেমিং
সেশন টাইমার, ডিপোজিট ক্যাপ এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পগুলো বর্ণনা করে। আপনি যদি খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম খুঁজছেন তবে সেই পৃষ্ঠা পড়ুন; গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা হ্যান্ডলিং ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ বিস্তারিত করে। লেনদেন সীমা এবং সমস্যা সমাধান পদ্ধতিও সেখানে পাওয়া যায়।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি, সেশন টোকেন এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে। এই নথি গোপনীয়তা নীতির চেয়ে আরো প্রযুক্তিগত এবং ব্রাউজার-স্তরের ডেটা ট্র্যাকিং সম্পর্কে।
সম্প্রদায় নির্দেশিকা
চ্যাট আচরণ, ব্যবহারকারীর নাম নিয়ম এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিথস্ক্রিয়া মান কভার করে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয়।
বোনাস শর্ত
প্রচার অফার, ক্যাশব্যাক হিসাব, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং বোনাস বাতিলের নিয়ম ব্যাখ্যা করে। এটি অ্যাকাউন্ট মূল্য সম্পর্কে কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ সম্পর্কে নয়।
পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন উপাদান

www365 লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে থাকেন। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কোথায় গোপনীয়তা সেটিংস পাওয়া যায় এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করলে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত...
লেনদেন ইতিহাস bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন একটি পৃথক ইতিহাস...
গোপনীয়তা সেটিংস সেটিংস মেনুতে একটি উৎসর্গীকৃত গোপনীয়তা বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি প্রচার...
সেশন নিরাপত্তা আপনার লবি সেশন এক ঘন্টা নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট...
দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ নতুন ডিভাইস থেকে লগইন প্রচেষ্টা আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে SMS কোড...
ডেটা এক্সপোর্ট সরঞ্জাম গোপনীয়তা সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করলে JSON বা PDF...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

www365 আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ এক বছরের জন্য রাখে যাতে আমরা বিরোধ সমাধান করতে এবং বার্ষিক বিবৃতি প্রদান করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এক বছর পর আমরা পেমেন্ট আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প মুছে ফেলি এবং শুধু সারসংক্ষেপ পরিমাণ রাখি।

না, আমরা আপনার ইমেইল কখনোই বিপণন বা বিশ্লেষণ পরিষেবাগুলির সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল আইনি আদেশ যা আমাদের ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য করে; যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা এই জাতীয় অনুরোধ প্রতিরোধ করি এবং প্রয়োজনে আপনাকে জানাই।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ করেন তখন আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং বাজি ইতিহাস আমরা তিন বছরের জন্য রাখি কারণ অর্থ লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন এটি প্রয়োজন করে এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষণ করি, যার অর্থ কোনো www365 কর্মী আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। যখন আপনি লগইন করেন তখন আমরা আপনার ইনপুট হ্যাশ করি এবং সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে তুলনা করি; দুটি মিলে গেলে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান এবং নিরাপত্তা ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনি গত ত্রিশ দিনের লগইন তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা দেখতে পাবেন। আপনি যদি এমন এন্ট্রি দেখেন যা আপনার নয় তাহলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।

আপনি বাজি ইতিহাস আংশিকভাবে মুছতে পারবেন না কারণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষার জন্য এক বছরের গেম রেকর্ড প্রয়োজন হয়। এক বছর পর ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয় এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে আর প্রদর্শিত হয় না, তবে আমরা রেগুলেটরি প্রয়োজনে সংক্ষিপ্ত রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা সেটিংসে পৃথক টগল আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল বন্ধ করতে দেয় যখন লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সক্রিয় রাখতে দেয়। আপনি SMS বিজ্ঞপ্তি এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাত্ক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয় এবং কোনো যাচাইকরণ প্রয়োজন নেই।